Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

En nuestra plataforma, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación, detallamos de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios. Los datos personales que solicitamos al usuario son:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico (email)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Procesar la compra, entrega y facturación de las plantillas o servicios adquiridos en la plataforma.
  • Comunicación sobre pedidos e incidencias: Enviarte notificaciones relativas al estado de tus compras, actualizaciones del servicio, confirmaciones de pago o soporte ante cualquier problema o incidencia.
  • Autenticación en la plataforma: Gestionar el acceso a tu cuenta de usuario y verificar tu identidad dentro del sistema.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento de tu nombre y correo electrónico es indispensable para procesar tus pedidos, darte acceso a la plataforma y prestarte el servicio contratado.
  • Interés legítimo: Para la verificación de la identidad y la gestión del soporte técnico y la atención al cliente.

5. Conservación de los Datos

Mantendremos tus datos personales mientras se conserve tu cuenta activa en la plataforma o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de las compras realizadas. Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Tus datos solo podrán ser comunicados a proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago o proveedores de alojamiento web/infraestructura) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

7. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a ejercer en cualquier momento las siguientes facultades respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Modificar tus datos si son inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento o solicitar que se limite el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud junto con una copia de un documento que acredite tu identidad a nuestro correo electrónico: Tu correo electrónico de soporte.

8. Seguridad de los Datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de la plataforma. Cualquier modificación será notificada a través de la web o por correo electrónico.